Pague a inscrição do seu clube na competição

Este guia é para o clube que participa numa competição organizada por outro clube. Quando há algo a pagar, o Resumo da inscrição mostra-o em A seguir, com o valor e o botão Pagar. A partir daí paga, carrega os comprovativos de uma transferência ou paga com cartão, e descarrega o recibo. Todos os pagamentos estão no separador Pagamentos.

O dinheiro vai diretamente para a conta do organizador: pela Stripe, se pagar com cartão, ou para o seu IBAN, se for uma transferência. A Clybo’ não cobra comissão nem toca no dinheiro.

Antes de começar

• O pagamento aparece ao enviar a inscrição ou quando o organizador a aprova, consoante o configurou. Até lá, a fase Pagamento do calendário do Resumo diz «Ao enviar» ou «Ao aprovar».
• Para uma transferência, tenha à mão o comprovativo do depósito: PDF, JPG, PNG ou WebP, até 10 MB.
• Para pagar com cartão, o organizador tem de ter a sua conta Stripe ligada e ativa. Se não a tiver, a opção Cartão não aparece e pode pagar por transferência.
• Se o prazo vencer sem que tenha pago nada e o organizador cobrar ao enviar a inscrição, o clube perde as suas vagas e recebe um email. Não há aviso prévio, exceto o lembrete que o organizador tenha configurado. Se o organizador cobrar após a aprovação, o vencimento apenas avisa. Se já tiver pago algo ou tiver comprovativos por rever, as vagas não são libertadas.

Passo a passo

1. Abra o pagamento a partir do Resumo

No Resumo, a fase Pagamento do calendário indica em que ponto está o pagamento:

• «Ao aprovar» ou «Ao enviar»: ainda não há valor. O pagamento é criado nesse momento.
• «Vence a {data}»: falta pagar, mesmo que já tenha pago uma parte. A seguir mostra Pague a inscrição com o que falta.
• «Por confirmar»: há comprovativos que o organizador ainda não reviu, ou um pagamento com cartão em curso.
• «Vencido»: o prazo passou.
• «Pago»: não falta pagar nada.
• «Sem custo»: a inscrição não tem valor.

Toque em Pagar em A seguir, ou abra o separador Pagamentos. Se o seu clube tiver um só pagamento, Pagar abre a respetiva ficha. Em Pagamentos, cada pagamento aparece como «Pagamento {n} de {total}», com o seu estado e o seu prazo. Se ainda não houver nenhum pagamento, a lista aparece vazia, com o texto «Ainda não há pagamentos do seu clube nesta competição.». Por baixo explica-se quando aparece o pagamento, com a ligação Ver o resumo.

2. Abra a ficha do pagamento

A ficha tem o título Pagar, e por baixo {clube} · {competição}. Em cima vê o que falta pagar, no indicador Pago X de Y. A primeira linha mostra o estado e o prazo, por exemplo «Pendente · vence a 24 out».

Escolha o método de pagamento disponível: Transferência, Cartão ou os dois. Se não houver nenhum, verá «Neste momento não há nenhum método de pagamento disponível. Fale com o organizador.».

3. Pague por transferência

Em Transferência verá estes dados do organizador:

• IBAN e Titular.
• Descrição: a referência do seu pagamento. Use-a tal como está no depósito, para que o organizador identifique o seu pagamento.
• Montante a transferir: a quantia que tem de depositar, ou seja, o que falta pagar menos os comprovativos já enviados e por confirmar.

Toque no ícone de copiar ao lado de IBAN ou de Descrição e cole os dados no seu homebanking.

4. Envie os comprovativos

Em Comprovativos toque em Adicionar comprovativo. Abre-se a folha Adicionar comprovativo:

1. Escolher ficheiro: um PDF, JPG, PNG ou WebP até 10 MB.
2. Montante transferido: a quantia que depositou, em euros.
3. Enviar comprovativo.

Para fechar a folha sem a enviar, toque em ✕.

Verá «Comprovativo enviado. O organizador vai confirmá-lo.». Pode enviar vários comprovativos se o pagamento for feito em partes, com um máximo de 10 comprovativos pendentes de revisão por pagamento. Cada um aparece com o seu estado: Por confirmar, Confirmado ou Rejeitado. Enquanto o organizador não o confirmar, o pagamento continua em Por confirmar.

Se um comprovativo estiver Por confirmar e o enviou por engano, toque em Cancelar comprovativo. Um comprovativo rejeitado mostra o motivo, por exemplo «Motivo: …», e pode enviar outro.

5. Pague com cartão

Em Cartão toque em Pagar {montante}, por exemplo Pagar 67 €, e preencha os dados no formulário de pagamento. Enquanto se confirma, verá A confirmar o pagamento….

Quando o banco responde, o pagamento passa a Em processamento: o ecrã atualiza-se sozinho. Quando é confirmado, o estado é Pago. Se demorar mais do que o normal, verá «O pagamento demora mais do que o normal. Pode voltar a ver este ecrã daqui a uns minutos.».

6. Combine transferência e cartão

Se já tiver comprovativos por confirmar, o cartão cobra o que falta:

• verá «Tens {montante} por confirmar. Pagas com cartão os {montante} restantes»;
• se o que está por confirmar cobrir tudo, verá «Os teus comprovativos por confirmar já cobrem o que falta» e não precisa de pagar com cartão.

Enquanto um pagamento com cartão estiver em curso, não pode adicionar comprovativos. Verá Termina primeiro o pagamento com cartão e o botão Adicionar comprovativo fica desativado.

Se deixar um pagamento com cartão a meio, a tentativa fica aberta. Volte à ficha para o concluir. Se não o concluir, fecha-se sozinha ao fim de algum tempo, e entretanto não pode adicionar comprovativos.

7. Adicione o NIF para o recibo (opcional)

Se o organizador incluir o NIF nos recibos, abra NIF do clube para o recibo (opcional). Escreva o NIF completo no campo NIF ou CIF do clube e toque em Guardar NIF. O NIF só afeta os recibos emitidos a partir desse momento. Para o retirar, toque em Remover NIF.

Se a Clybo’ já tiver o NIF do seu clube, verá uma proposta com o NIF mascarado: «A Clybo’ tem o NIF do seu clube: {nif}. Escreva-o completo para o usar nos recibos.». Para o usar, escreva-o completo no campo e guarde.

8. Descarregue o recibo

Em Recibo toque em Descarregar recibo quando o PDF estiver pronto. Se ainda estiver a ser gerado, verá «O PDF ainda está a ser gerado.». Enquanto não houver nenhum, aparece «Quando houver um recibo, aparecerá aqui.». Uma devolução aparece nesta lista como nota de crédito, com o texto «Nota de crédito {número}».

9. Consulte o prazo e a competição

Em Competição, por baixo de Prazos, verá «Prazo para pagar: até {data}».

Se a competição for cancelada, não verá Pagar nem prazo. Se já tiver pago algo, verá o que pagou e poderá consultá-lo.

Se algo não correr bem

• «O pagamento com cartão não está disponível neste momento. Fale com o organizador.»: a aplicação não consegue preparar agora o pagamento com cartão. Pague por transferência ou fale com o organizador.
• «O pagamento com cartão não está disponível neste momento.» ao tocar em Pagar: o organizador desligou a Stripe enquanto pagava. Pague por transferência ou consulte o organizador.
• «Não foi possível confirmar o pagamento. Verifique os dados e tente novamente.»: reveja os dados do cartão e repita o pagamento.
• «Não foi possível copiar. Selecione o texto e copie-o manualmente.»: selecione o dado com o rato e copie-o você mesmo.
• «Só se aceitam PDF, JPG, PNG ou WebP.» ou «O ficheiro ultrapassa 10 MB.»: o ficheiro não serve. Envie um PDF, JPG, PNG ou WebP até 10 MB.
• «Indique o montante transferido para enviar o comprovativo.»: escreva a quantia que depositou antes de enviar.
• Vencido na fase Pagamento do Resumo: o prazo passou. Fale com o organizador antes de pagar.
• Competição cancelada: não se oferece pagamento. Se já tiver pago, o valor cobrado é tratado pelo organizador com uma devolução; consulte-o.
• «O organizador não está disponível neste momento. Pode consultar os seus pagamentos e descarregar os seus recibos.»: o organizador está suspenso ou já não tem o produto Competições ativo. Pode ver os seus pagamentos e descarregar os seus recibos, mas não pode pagar, enviar comprovativos, acrescentar o NIF nem ver o IBAN. A ligação dos e-mails de pagamento abre a lista Pagamentos. Contacte o organizador quando voltar a estar disponível.

Próximo passo

• Altere a sua inscrição na competição: o que o clube pode modificar e como volta a Por aprovar.
• Aceite os documentos da competição: como o clube aceita os documentos antes de enviar.