Réglez l’inscription de votre club à la compétition

Ce guide s’adresse au club qui participe à une compétition organisée par un autre club. Quand il y a quelque chose à payer, le Récapitulatif de l’inscription l’affiche dans Prochaines étapes, avec le montant et le bouton Payer. De là, vous payez, envoyez les justificatifs d’un virement ou payez par carte, et téléchargez le reçu. Tous les paiements sont dans l’onglet Paiements.

L’argent va directement sur le compte de l’organisateur : par Stripe, si vous payez par carte, ou sur son IBAN, s’il s’agit d’un virement. Clybo’ ne prélève aucune commission et ne touche pas à l’argent.

Avant de commencer

• Le paiement apparaît à l’envoi de l’inscription ou quand l’organisateur l’approuve, selon son paramétrage. Jusque-là, la phase Paiement du calendrier du Récapitulatif indique « À l’envoi » ou « À l’approbation ».
• Pour un virement, ayez sous la main le justificatif du versement : PDF, JPG, PNG ou WebP, de 10 Mo maximum.
• Pour payer par carte, l’organisateur doit avoir son compte Stripe connecté et actif. Sinon, l’option Carte n’apparaît pas et vous pouvez payer par virement.
• Si l’échéance passe sans que vous ayez rien payé et que l’organisateur encaisse à l’envoi de l’inscription, le club perd ses places et reçoit un e-mail. Il n’y a pas d’avertissement préalable, hormis le rappel éventuellement configuré par l’organisateur. Si l’organisateur encaisse après approbation, l’échéance se contente de prévenir. Si vous avez déjà payé quelque chose ou si vous avez des justificatifs en attente de vérification, les places ne sont pas libérées.

Pas à pas

1. Ouvrez le paiement depuis le Récapitulatif

Dans le Récapitulatif, la phase Paiement du calendrier indique où en est le paiement :

• « À l’approbation » ou « À l’envoi » : il n’y a pas encore de montant. Le paiement est créé à ce moment-là.
• « Échéance le {date} » : il reste à payer, même si vous avez déjà payé une partie. Prochaines étapes affiche Payez l’inscription avec le reste dû.
• « À confirmer » : des justificatifs n’ont pas encore été examinés par l’organisateur, ou un paiement par carte est en cours.
• « En retard » : le délai est dépassé.
• « Payé » : il ne reste rien à payer.
• « Gratuit » : l’inscription n’a pas de montant.

Cliquez sur Payer dans Prochaines étapes, ou ouvrez l’onglet Paiements. Si votre club n’a qu’un paiement, Payer ouvre sa fiche. Dans Paiements, chaque paiement apparaît sous la forme « Paiement {n} sur {total} », avec son statut et son délai. S’il n’y a encore aucun paiement, la liste est vide, avec le texte « Aucun paiement de votre club pour cette compétition pour le moment. ». En dessous, on explique quand le paiement apparaît, avec le lien Voir le récapitulatif.

2. Ouvrez la fiche du paiement

La fiche s’intitule Payer, avec {club} · {compétition} dessous. En haut, vous voyez ce qui reste à payer, sur la jauge Payé X sur Y. La première ligne indique le statut et le délai, par exemple « En attente · échéance le 24 oct ».

Choisissez le mode de paiement disponible : Virement, Carte ou les deux. S’il n’y en a aucun, vous verrez « Aucun moyen de paiement n’est disponible pour le moment. Contactez l’organisateur. ».

3. Payez par virement

Sous Virement, vous verrez ces données de l’organisateur :

• IBAN et Titulaire.
• Libellé : la référence de votre paiement. Utilisez-la telle quelle dans le virement, afin que l’organisateur identifie votre paiement.
• Montant à virer : la somme que vous devez verser, soit ce qui reste dû moins les justificatifs déjà envoyés et encore à confirmer.

Cliquez sur l’icône de copie à côté de l’IBAN ou du Libellé, puis collez les données dans votre banque en ligne.

4. Téléversez les justificatifs

Sous Justificatifs, cliquez sur Ajouter un justificatif. La fenêtre Ajouter un justificatif s’ouvre :

1. Choisir un fichier : un PDF, JPG, PNG ou WebP de 10 Mo maximum.
2. Montant viré : la somme que vous avez virée, en euros.
3. Envoyer le justificatif.

Pour fermer la feuille sans l’envoyer, appuyez sur ✕.

Vous verrez « Justificatif envoyé. L’organisateur le confirmera. ». Vous pouvez envoyer plusieurs justificatifs si le paiement est échelonné, avec un maximum de 10 justificatifs en attente de vérification par paiement. Chacun apparaît avec son statut : À confirmer, Confirmé ou Refusé. Tant que l’organisateur ne l’a pas confirmé, le paiement reste À confirmer.

Si un justificatif est À confirmer et que vous l’avez envoyé par erreur, cliquez sur Annuler le justificatif. Un justificatif refusé affiche le motif, par exemple « Motif : … », et vous pouvez en envoyer un autre.

5. Payez par carte

Sous Carte, cliquez sur Payer {montant}, par exemple Payer 67 €, et renseignez les données dans le formulaire de paiement. Pendant la confirmation, vous verrez Confirmation du paiement….

Lorsque la banque répond, le paiement passe à En cours de traitement : l’écran se met à jour automatiquement. Une fois confirmé, le statut est Payé. Si cela prend plus de temps que d’habitude, vous verrez « Le paiement prend plus de temps que d’habitude. Vous pourrez revoir cet écran dans quelques minutes. ».

6. Combinez virement et carte

Si vous avez déjà des justificatifs à confirmer, la carte couvre le reste :

• vous verrez « Vous avez {montant} à confirmer. Vous payez par carte les {montant} restants » ;
• si ce qui est en attente de confirmation couvre tout, vous verrez « Vos justificatifs à confirmer couvrent déjà ce qui manque » et il n’y a pas besoin de payer par carte.

Pendant qu’un paiement par carte est en cours, vous ne pouvez pas ajouter de justificatifs. Vous verrez Terminez d’abord le paiement par carte et le bouton Ajouter un justificatif est désactivé.

Si vous interrompez un paiement par carte en cours, la tentative reste ouverte. Revenez sur la fiche pour la terminer. Si vous ne la terminez pas, elle se ferme d’elle-même au bout d’un certain temps, et dans l’intervalle vous ne pouvez pas ajouter de justificatifs.

7. Ajoutez le NIF pour le reçu (facultatif)

Si l’organisateur inclut le NIF sur les reçus, dépliez NIF du club pour le reçu (facultatif). Saisissez le NIF complet dans le champ NIF ou CIF du club et cliquez sur Enregistrer le NIF. Le NIF ne concerne que les reçus émis à partir de ce moment. Pour le retirer, cliquez sur Retirer le NIF.

Si Clybo’ dispose déjà du NIF de votre club, vous verrez une proposition avec le NIF masqué : « Clybo’ dispose du NIF de votre club : {nif}. Saisissez-le en entier pour l’utiliser sur vos reçus. ». Pour l’utiliser, saisissez-le en entier dans le champ et enregistrez.

8. Téléchargez le reçu

Sous Reçu, cliquez sur Télécharger le reçu lorsque le PDF est prêt. S’il est encore en cours de génération, vous verrez « Le PDF est encore en cours de génération. ». Tant qu’il n’y en a aucun, « Les reçus apparaîtront ici. » s’affiche. Un remboursement apparaît dans cette liste sous forme d’avoir, avec le texte « Avoir {numéro} ».

9. Consultez le délai et la compétition

Sous Compétition, au-dessous de Échéances, vous verrez « Délai de paiement : jusqu’au {date} ».

Si la compétition est annulée, vous ne verrez ni Payer ni de délai. Si vous aviez déjà payé quelque chose, vous verrez ce que vous avez réglé et pourrez le consulter.

Si quelque chose ne va pas

• « Le paiement par carte n’est pas disponible pour le moment. Contactez l’organisateur. » : l’application ne peut pas préparer le paiement par carte pour l’instant. Payez par virement ou renseignez-vous auprès de l’organisateur.
• « Le paiement par carte n’est pas disponible pour le moment. » lorsque vous cliquez sur Payer : l’organisateur a déconnecté Stripe pendant votre paiement. Payez par virement ou renseignez-vous auprès de l’organisateur.
• « Le paiement n’a pas pu être confirmé. Vérifiez les données et réessayez. » : vérifiez les données de votre carte et renouvelez le paiement.
• « Impossible de copier. Sélectionnez le texte et copiez-le à la main. » : sélectionnez la donnée à la souris et copiez-la vous-même.
• « Seuls les fichiers PDF, JPG, PNG ou WebP sont acceptés. » ou « Le fichier dépasse 10 Mo. » : le fichier ne convient pas. Téléversez un PDF, JPG, PNG ou WebP de 10 Mo maximum.
• « Indiquez le montant viré pour envoyer le justificatif. » : saisissez la somme virée avant d’envoyer.
• En retard dans la phase Paiement du Récapitulatif : le délai est dépassé. Renseignez-vous auprès de l’organisateur avant de payer.
• Compétition annulée : aucun paiement n’est proposé. Si vous aviez déjà payé, l’organisateur gère l’argent encaissé par un remboursement ; renseignez-vous auprès de lui.
• « L’organisateur n’est pas disponible pour le moment. Vous pouvez consulter vos paiements et télécharger vos reçus. »: l’organisateur est suspendu ou n’a plus le produit Compétitions actif. Vous pouvez voir vos paiements et télécharger vos reçus, mais vous ne pouvez pas payer, envoyer de justificatifs, ajouter le NIF ni voir l’IBAN. Le lien des courriels de paiement ouvre la liste Paiements. Contactez l’organisateur lorsqu’il sera de nouveau disponible.

Étape suivante

• Modifiez votre inscription à la compétition : ce que le club peut modifier et comment il repasse en À valider.
• Acceptez les documents de la compétition : comment le club accepte les documents avant l’envoi.