Configure como se pagam as inscrições

Este guia explica como configura as cobranças das inscrições da sua competição. Em Pagamentos › Configuração decide que métodos oferece, quando se cria cada pagamento e até quando o clube pode pagar. Os dados de cobrança do clube e os recibos estão em Clube › Configuração.

Antes de começar

• Pagamentos aparece no menu da competição apenas quando a convocatória deixa de ser rascunho. Se ainda não a publicou, siga Crie e publique uma convocatória de competição.
• Os valores vêm das tarifas. Se a competição não tiver tarifas, a inscrição é gratuita e não há nada a cobrar. Reveja-as em Tarifas e vagas.
• Para cobrar com cartão, o seu clube precisa de uma conta Stripe ligada que permita cobranças. Para a transferência, são necessários o IBAN e o titular do seu clube. Ligue o Stripe para cobrar as inscrições explica o passo do Stripe.
• O dinheiro vai diretamente para a conta Stripe do seu clube ou para o seu IBAN. A Clybo’ não cobra comissão nem toca no dinheiro.
• A política de devoluções é decidida por si e comunicada ao clube, por exemplo num documento da convocatória. Consulte Documentos para os clubes da competição.

Passo a passo

1. Abra Pagamentos › Configuração

Toque em Pagamentos no menu da competição e depois no separador Configuração. Aqui configura como se paga esta competição. Os dados de cobrança do seu clube (Conta Stripe, Transferência e Recibos) estão em Clube › Configuração, no ecrã Cobranças, e são usados em todas as suas competições. A coluna lateral de Pagamentos › Configuração mostra os mesmos blocos.

2. Escolha os métodos

Em Métodos marque Transferência, Cartão ou os dois:

• Transferência: «O clube carrega o comprovativo e tu confirmas».
• Cartão: «Cobrança na tua conta Stripe».

Um método aparece desativado quando lhe falta alguma coisa, e ao lado verá o motivo, por exemplo Falta o IBAN, Falta a conta Stripe ou Faltam dados do clube para o recibo. A ligação Completar em Cobranças leva ao ecrã Cobranças, onde estão esses dados (Clube › Configuração).

3. Decida quando se paga

Em Quando se paga escolhe um dos dois momentos:

• Após aprovação, «Só o aprovado»: o pagamento cria-se quando aprova a participação. Até lá, a linha Pagamento da inscrição do clube diz «Ao aprovar a inscrição».
• Ao enviar, «A vaga liberta-se se não for paga a tempo»: o pagamento cria-se quando o clube envia a inscrição. Se o prazo terminar sem que tenha sido pago nada, sem comprovativos por rever e sem uma cobrança com cartão em curso, a Clybo’ liberta as vagas quando o prazo termina e avisa o clube por email depois. Não há aviso prévio, exceto o lembrete que configurar. Consulte Confirme as transferências e os pagamentos da sua competição.

Quando já há inscrições enviadas, Quando se paga fica bloqueado e ao lado das opções aparece o motivo: «Não é possível alterar no estado atual da competição.». Decida o momento antes de abrir a inscrição.

4. Defina o prazo para pagar

Em Prazo para pagar escolhe como se calcula o prazo:

• Até uma data: preencha a Data limite e a Hora. A hora por defeito é 23:59. Se a competição tiver fecho de inscrição, verá a sugestão «Sugestão: fecho das inscrições + 7 dias». Com Pagamentos pedidos depois: N dias indica o prazo dos pagamentos pedidos a menos de 24 horas da data limite: nesse caso, o prazo são esses dias e não a data fixa.
• Dias desde o pedido de pagamento: preencha Dias para pagar. Se puser 7, o pagamento vence no fim do sétimo dia depois do dia em que é pedido.

Se adiar uma data limite que já tinha guardado, aparece a caixa Aplicar também aos pagamentos pendentes, marcada por defeito. Com a caixa marcada, só se movem os pagamentos pendentes que seguiam a data fixa anterior; os que já têm um prazo em dias ou um prolongamento próprio não mudam. Se a desmarcar, os pagamentos já pedidos mantêm a sua data e só os novos usam a nova. Para prolongar o prazo de uma cobrança concreta, use Prolongar prazo na sua ficha, como explica o passo 6 de Confirme as transferências e os pagamentos da sua competição. Os clubes cujos pagamentos mudam de prazo recebem um email com o novo prazo.

Se a data limite cair depois da primeira sessão, verá o aviso «O prazo cai depois da primeira sessão.».

5. Escolha o lembrete

Em Lembrete escolha Sem lembrete ou um aviso 1, 2, 3 ou 7 dias antes do vencimento.

6. Preencha os dados do recibo

Em Clube › Configuração, no ecrã Cobranças, bloco Recibos, marque Incluir o NIF nos recibos se quiser que os recibos levem o NIF do clube. Para o ativar, preencha o NIF do clube no mesmo bloco. Se não o tiver, verá «Para incluir o NIF nos recibos, o clube precisa de NIF.».

Reveja também o Nome, a Morada, o Código postal e a Localidade. Os recibos da competição levam a série CR, que o bloco mostra como «Sem fatura · série CR-2026», com o ano em curso. Não são faturas.

Se o seu clube for cliente da Clybo’, estes dados são apenas de leitura, com o texto Alterar no Clybo’; preencha-os na Clybo’, como explica Configure as cobranças online com Stripe.

7. Guarde as alterações

Os métodos, o momento, o prazo e o lembrete guardam-se com Guardar, no cabeçalho do ecrã, em cima à direita. A transferência e os recibos têm o seu próprio Guardar em cada bloco do ecrã Cobranças. Quando a alteração fica guardada, aparece «Alterações guardadas» por baixo do cabeçalho.

Se algo não correr bem

• «Nenhum dos métodos de cobrança está disponível»: não há IBAN nem conta Stripe com cobranças ativas. Complete os dados com Completar em Cobranças.
• «Há tarifas de pagamento e nenhum método de cobrança: escolhe como cobrar»: há tarifas, mas não marcou nenhum método. Este aviso aparece em Resumo.
• «Falta a data limite para pagar, ou já passou»: ponha uma data futura ou mude para Dias desde o pedido de pagamento.
• «Um método de cobrança não está disponível agora»: reveja o motivo que aparece junto ao método.
• «Faltam dados do clube para o recibo», seguido dos campos em falta. O Nome e a Morada completam-se no bloco Recibos de Clube › Configuração (ecrã Cobranças), que também vê na coluna lateral de Pagamentos › Configuração. O NIF do clube aparece apenas se incluir o NIF nos recibos. O Email de contacto é o da morada pública da sua organização, que se configura ao ativar a Competiciones Rítmica. Se o seu clube for cliente da Clybo’, os dados do bloco Recibos são apenas de leitura, com o texto Alterar no Clybo’; preencha-os na Clybo’.
• Faixa «Completa os dados do recibo» em Pagamentos: faltam dados do clube para o recibo. Complete-os no bloco Recibos de Clube › Configuração, como se indica no ponto anterior.
• Quando se paga não pode ser alterado: já há inscrições enviadas. Decida o momento antes de abrir a inscrição.

Próximo passo

• Ligue o Stripe para cobrar as inscrições, se cobrar com cartão.
• Confirme as transferências e os pagamentos da sua competição, para rever os comprovativos.
• Recibos e devoluções da competição.