Ligue o Stripe para cobrar as inscrições

Para que os clubes possam pagar com cartão, a conta Stripe do seu clube tem de estar ligada à competição. Este guia explica como se liga, como rever o seu estado e o que acontece se a desligar. Se o seu clube for cliente da Clybo’, a conta gere-se na Clybo’ e esta ligação não se faz aqui.

Antes de começar

• Precisa de uma conta de organizador da Competiciones Rítmica. Se ainda não a tem, siga Crie a sua conta de organizador da Competiciones Rítmica.
• Tenha à mão o acesso à conta Stripe do seu clube. A ligação é autorizada na Stripe.
• Uma conta Stripe pertence a um só clube. Se já estiver ligada a outro clube, a Clybo’ não a aceita.
• Se o seu clube usar a Clybo’, não ligue nada aqui. Siga Configure as cobranças online com Stripe.

Passo a passo

1. Abra Clube › Configuração

Na barra lateral, dentro da secção Clube, toque em Configuração. Abre-se o ecrã Cobranças, com o bloco Conta Stripe. Esta conta serve para todas as suas competições. A mesma informação aparece na coluna lateral de Pagamentos › Configuração, e a ligação Completar em Cobranças também leva a Cobranças.

2. Toque em Ligar à Stripe

No bloco Conta Stripe, toque em Ligar à Stripe. A página leva-o à Stripe para autorizar a conta do seu clube.

3. Volte à Competiciones Rítmica

Ao regressar da Stripe, verá A verificar a ligação…. Quando a Stripe confirma a ligação, aparece «Conta Stripe ligada.» e o botão Voltar a Cobranças.

Se a Stripe ainda não tiver confirmado a ligação, verá «Ainda não sabemos se a ligação foi concluída.». Aguarde um momento e reveja o bloco Conta Stripe em Cobranças antes de voltar a ligar.

4. Reveja o estado

Com a conta ligada, o bloco mostra:

• o distintivo Ativa;
• a conta, mascarada com os quatro últimos caracteres, por exemplo acct_•••• seguido desses caracteres;
• Cobranças: Ativadas, quando a Stripe já permite cobranças.

Se não aparecer Ativadas, a Stripe ainda não permite cobranças na conta. Em Cartão de Pagamentos › Configuração verá o motivo «A Stripe ainda não permite cobranças». Complete na Stripe o que ela lhe pedir.

O botão Abrir Stripe abre o painel da Stripe noutro separador.

5. Desligue a conta (só se for necessário)

Toque em Desligar. Abre-se a confirmação Desligar o Stripe? com este texto: «As competições deixam de oferecer a cobrança com cartão. Os pagamentos já feitos mantêm-se e podem ser devolvidos.». Confirme com Desligar.

Ao desligar:

• as competições deixam de oferecer o pagamento com cartão;
• as cobranças com cartão que um clube tenha a meio cancelam-se na Stripe. Se algum não puder ser cancelado nesse momento, será cancelado na próxima revisão automática. O pagamento continua pendente, mas, enquanto a conta estiver desligada, o cartão não é oferecido;
• as cobranças já feitas e os pagamentos anteriores não mudam, e as suas devoluções saem da mesma conta que cobrou, mesmo que ligue outra depois.

Se algo não correr bem

• «Cancelou a ligação ao Stripe. Pode tentar novamente quando quiser.»: fechou a janela da Stripe sem autorizar. Toque em Ligar à Stripe outra vez quando quiser.
• «O Stripe não concluiu a ligação. Tente novamente.»: a Stripe não confirmou a autorização. Volte a ligar a conta.
• «Falta o código do Stripe no regresso. Volte a ligar a conta.»: o regresso da Stripe chegou incompleto. Repita a ligação a partir de Clube › Configuração.
• «Esta conta Stripe já pertence a outro clube. Liga uma conta própria deste clube.»: uma conta Stripe só pode estar num clube. Ligue a conta Stripe do seu clube.
• Cartão aparece desativado em Pagamentos › Configuração com um destes motivos: «A Stripe não está ativa no clube», «Falta a conta Stripe» ou «A Stripe ainda não permite cobranças». Os clubes participantes não veem a opção Cartão. Depois de Desligar, o bloco Conta Stripe mostra «A Stripe não está ativa no clube» junto a Ligar à Stripe.

Se o seu clube for cliente da Clybo’

No bloco Conta Stripe não vê os botões de ligação. Aparece o texto Alterar no Clybo’, porque a conta se gere na Clybo’. Para a alterar, siga Configure as cobranças online com Stripe.

As cobranças com cartão vão diretamente para a conta Stripe do seu clube. A Clybo’ não cobra comissão nem toca no dinheiro.

Próximo passo

• Configure como se pagam as inscrições: método, momento e prazo dos pagamentos.
• Confirme as transferências e os pagamentos da sua competição: como rever os comprovativos e as cobranças pendentes.