Налаштуйте оплату реєстрацій

Цей посібник пояснює, як налаштувати стягнення за реєстрації на ваше змагання. У розділі Pagos › Ajustes ви визначаєте, які способи оплати пропонувати, коли створюється кожен платіж і до якого моменту клуб може платити. Дані для стягнення клубу та квитанції розміщені в Club › Ajustes.

Перш ніж почати

• Pagos з’являється в меню змагання, лише коли оголошення перестає бути чернеткою. Якщо ви ще не опублікували його, дотримуйтеся Створіть і опублікуйте оголошення про змагання.
• Суми беруться з тарифів. Якщо змагання не має тарифів, реєстрація безкоштовна і стягувати нічого. Перегляньте їх у Тарифи та місця змагання.
• Щоб стягувати оплату карткою, ваш клуб потребує підключеного рахунку Stripe, який дозволяє стягнення. Для переказу потрібні IBAN і власник рахунку вашого клубу. Підключіть Stripe для стягнення внесків за реєстрацію пояснює крок із Stripe.
• Гроші надходять безпосередньо на рахунок Stripe вашого клубу або на його IBAN. Clybo’ не стягує комісію і не торкається грошей.
• Політику повернення коштів визначаєте ви і повідомляєте її клубу, наприклад у документі оголошення. Див. Документи для клубів змагання.

Покрокова інструкція

1. Відкрийте Pagos › Ajustes

Натисніть Pagos у меню змагання, а потім вкладку Ajustes. Тут ви налаштовуєте, як оплачується це змагання. Дані для стягнення вашого клубу (Cuenta de Stripe, Transferencia і Recibos) розміщені в Club › Ajustes на екрані Cobros і використовуються у всіх ваших змаганнях. Бічна колонка Pagos › Ajustes показує ті самі блоки.

2. Оберіть способи оплати

У розділі Métodos позначте Transferencia, Tarjeta або обидва:

• Transferencia: «El club sube el justificante y tú lo confirmas».
• Tarjeta: «Cobro en tu cuenta de Stripe».

Спосіб оплати неактивний, коли чогось бракує, і поруч ви побачите причину, наприклад Falta el IBAN, Falta la cuenta de Stripe або Faltan datos del club para el recibo. Посилання Completar en Cobros веде на екран Cobros, де містяться ці дані (Club › Ajustes).

3. Визначте, коли здійснюється оплата

У розділі Cuándo se paga оберіть один із двох моментів:

• Tras aprobar, «Solo lo aprobado»: платіж створюється, коли ви схвалюєте участь. До того рядок Pago в реєстрації клубу показує «Al aprobar la inscripción».
• Al enviar, «La plaza se libera si no se paga a tiempo»: платіж створюється, коли клуб надсилає реєстрацію. Якщо строк спливає, а нічого не сплачено, немає підтверджень для перевірки і немає платежу карткою в процесі, Clybo’ звільняє місця після закінчення строку та пізніше повідомляє клуб електронним листом. Попереднього попередження немає, окрім нагадування, яке ви налаштуєте. Див. Підтвердіть перекази та платежі змагання.

Коли вже є надіслані реєстрації, Cuándo se paga блокується, а поруч із варіантами з’являється причина: «No se puede cambiar en el estado actual de la competición.». Визначте момент до відкриття реєстрації.

4. Встановіть строк оплати

У розділі Plazo para pagar оберіть, як обчислюється строк:

• Hasta una fecha: заповніть Fecha límite і Hora. Типовий час — 23:59. Якщо змагання має закриття реєстрації, побачите пропозицію «Propuesta: cierre de la inscripción + 7 días». За допомогою Pagos que se pidan después: N días вкажіть строк для платежів, які запитано менш ніж за 24 години до кінцевої дати: тоді строк становить ці дні, а не фіксована дата.
• Días desde que se pide el pago: заповніть Días para pagar. Якщо ви вкажете 7, платіж спливає в кінці сьомого дня після дня, коли його запитано.

Якщо ви переносите кінцеву дату, яку вже зберегли, з’являється прапорець Aplicar también a los pagos pendientes, позначений за замовчуванням. Коли прапорець позначено, переносяться лише очікувані платежі, які слідували за попередньою фіксованою датою; ті, що вже мають строк у днях або власне продовження, не змінюються. Якщо ви його зніміть, вже запитані платежі зберігають свою дату, і лише нові використовують нову. Щоб продовжити строк конкретного стягнення, скористайтеся Ampliar plazo у його картці, як пояснено в кроці 6 Підтвердіть перекази та платежі змагання. Клуби, платежі яких переносяться, отримують лист із новим терміном.

Якщо кінцева дата припадає на час після першої сесії, ви побачите попередження «El plazo cae después de la primera sesión.».

5. Оберіть нагадування

У розділі Recordatorio оберіть Sin recordatorio або попередження за 1, 2, 3 чи 7 днів до строку.

6. Заповніть дані для квитанції

У Club › Ajustes, на екрані Cobros, у блоці Recibos позначте Incluir el NIF en los recibos, якщо хочете, щоб квитанції містили NIF клубу. Щоб це увімкнути, заповніть NIF del club у тому самому блоці. Якщо його немає, ви побачите «Para incluir el NIF en los recibos, el club necesita NIF.».

Також перевірте Nombre, Domicilio, Código postal і Localidad. Квитанції змагання мають серію CR, яку блок показує як «Sin factura · serie CR-2026» з поточним роком. Це не рахунки-фактури.

Якщо ваш клуб є клієнтом Clybo’, ці дані доступні лише для читання з текстом Cambiar en Clybo’; ви заповнюєте їх у Clybo’, як пояснено в Налаштуйте онлайн-платежі зі Stripe.

7. Збережіть зміни

Способи оплати, момент, строк і нагадування зберігаються кнопкою Guardar у заголовку екрана, угорі праворуч. Переказ і квитанції мають власну кнопку Guardar у кожному блоці екрана Cobros. Коли зміну збережено, з’являється «Cambios guardados» під заголовком.

Якщо щось не вдається

• «Ninguno de los métodos de cobro está disponible»: немає IBAN або рахунку Stripe з увімкненими стягненнями. Заповніть дані через Completar en Cobros.
• «Hay tarifas de pago y ningún método de cobro: elige cómo cobrar»: є тарифи, але жоден спосіб не позначено. Це попередження з’являється в Resumen.
• «Falta la fecha límite para pagar, o ya ha pasado»: вкажіть майбутню дату або перейдіть на Días desde que se pide el pago.
• «Un método de cobro no está disponible ahora»: перегляньте причину, яка показана поруч зі способом оплати.
• «Faltan datos del club para el recibo», а далі поля, яких бракує. Nombre і Domicilio заповнюються в блоці Recibos у Club › Ajustes (екран Cobros), який також видно в бічній колонці Pagos › Ajustes. NIF del club з’являється, лише якщо ви включаєте NIF до квитанцій. Email de contacto — це адреса публічного представлення вашої організації, яку налаштовують під час активації Competiciones Rítmica. Якщо ваш клуб — клієнт Clybo’, дані блоку Recibos доступні лише для читання з текстом Cambiar en Clybo’; ви заповнюєте їх у Clybo’.
• Банер «Completa los datos del recibo» у Pagos: бракує даних клубу для квитанції. Заповніть їх у блоці Recibos у Club › Ajustes, як зазначено в попередньому пункті.
• Cuándo se paga не можна змінити: вже є надіслані реєстрації. Визначте момент до відкриття реєстрації.

Наступний крок

• Підключіть Stripe для стягнення внесків за реєстрацію, якщо ви стягуєте оплату карткою.
• Підтвердіть перекази та платежі змагання, щоб перевірити підтвердження.
• Квитанції та повернення коштів змагання.