Configura cómo se pagan las inscripciones

Esta guía explica cómo configuras los cobros de las inscripciones de tu competición. En Pagos › Ajustes decides qué métodos ofreces, cuándo se crea cada pago y hasta cuándo puede pagar el club. Los datos de cobro del club y los recibos están en Club › Ajustes.

Antes de empezar

• Pagos aparece en el menú de la competición solo cuando la convocatoria deja de ser borrador. Si todavía no la has publicado, sigue Crea y publica una convocatoria de competición.
• Los importes salen de las tarifas. Si la competición no tiene tarifas, la inscripción es gratuita y no hay nada que cobrar. Revísalas en Tarifas y plazas.
• Para cobrar con tarjeta, tu club necesita una cuenta de Stripe conectada que permita cobros. Para la transferencia, hacen falta el IBAN y el titular de tu club. Conecta Stripe para cobrar las inscripciones explica el paso de Stripe.
• El dinero va directo a la cuenta de Stripe de tu club o a su IBAN. Clybo’ no cobra comisión ni toca el dinero.
• La política de devoluciones la decides tú y la comunicas al club, por ejemplo en un documento de la convocatoria. Consulta Documentos para los clubes de la competición.

Paso a paso

1. Abre Pagos › Ajustes

Pulsa Pagos en el menú de la competición y después la pestaña Ajustes. Aquí configuras cómo se paga esta competición. Los datos de cobro de tu club (Cuenta de Stripe, Transferencia y Recibos) están en Club › Ajustes, en la pantalla Cobros, y se usan en todas tus competiciones. La columna lateral de Pagos › Ajustes muestra los mismos bloques.

2. Elige los métodos

En Métodos marca Transferencia, Tarjeta o las dos:

• Transferencia: «El club sube el justificante y tú lo confirmas».
• Tarjeta: «Cobro en tu cuenta de Stripe».

Un método aparece deshabilitado cuando le falta algo, y junto a él verás el motivo, por ejemplo Falta el IBAN, Falta la cuenta de Stripe o Faltan datos del club para el recibo. El enlace Completar en Cobros lleva a la pantalla Cobros, donde están esos datos (Club › Ajustes).

3. Decide cuándo se paga

En Cuándo se paga eliges uno de los dos momentos:

• Tras aprobar, «Solo lo aprobado»: el pago se crea cuando apruebas la participación. Hasta entonces, la fila Pago de la inscripción del club dice «Al aprobar la inscripción».
• Al enviar, «La plaza se libera si no se paga a tiempo»: el pago se crea cuando el club envía la inscripción. Si vence sin que se haya pagado nada, sin justificantes por revisar y sin un cobro con tarjeta en curso, Clybo’ libera las plazas al vencer el plazo y avisa al club por correo después. No hay aviso previo, salvo el recordatorio que configures. Consulta Confirma las transferencias y los pagos de tu competición.

Cuando ya hay inscripciones enviadas, Cuándo se paga queda bloqueado y junto a sus opciones aparece el motivo: «No se puede cambiar en el estado actual de la competición.». Decide el momento antes de abrir la inscripción.

4. Fija el plazo para pagar

En Plazo para pagar eliges cómo se calcula el plazo:

• Hasta una fecha: rellena Fecha límite y Hora. La hora por defecto es 23:59. Si la competición tiene cierre de inscripción, verás la propuesta «Propuesta: cierre de la inscripción + 7 días». Con Pagos que se pidan después: N días indicas el plazo de los pagos que se piden a menos de 24 horas de la fecha límite: en ese caso el plazo son esos días y no la fecha fija.
• Días desde que se pide el pago: rellena Días para pagar. Si pones 7, el pago vence al final del séptimo día después del día en que se pide.

Si retrasas una fecha límite que ya habías guardado, aparece la casilla Aplicar también a los pagos pendientes, marcada por defecto. Con la casilla marcada, solo se mueven los pagos pendientes que seguían la fecha fija anterior; los que ya tienen un plazo de días o una ampliación propia no cambian. Si la desmarcas, los pagos ya pedidos conservan su fecha y solo los nuevos usan la nueva. Para ampliar el plazo de un cobro concreto, usa Ampliar plazo en su ficha, como explica el paso 6 de Confirma las transferencias y los pagos de tu competición. Los clubes cuyos pagos se mueven reciben un correo con el plazo nuevo.

Si la fecha límite cae después de la primera sesión, verás el aviso «El plazo cae después de la primera sesión.».

5. Elige el recordatorio

En Recordatorio eliges Sin recordatorio o un aviso 1, 2, 3 o 7 días antes del vencimiento.

6. Completa los datos del recibo

En Club › Ajustes, en la pantalla Cobros, bloque Recibos, marca Incluir el NIF en los recibos si quieres que los recibos lleven el NIF del club. Para activarlo, rellena NIF del club en el mismo bloque. Si no lo tienes, verás «Para incluir el NIF en los recibos, el club necesita NIF.».

Revisa también Nombre, Domicilio, Código postal y Localidad. Los recibos de competición llevan la serie CR, que el bloque muestra como «Sin factura · serie CR-2026», con el año en curso. No son facturas.

Si tu club es cliente de Clybo’, estos datos son de solo lectura, con el texto Cambiar en Clybo’; los completas en Clybo’, como explica Configura los cobros online con Stripe.

7. Guarda los cambios

Los métodos, el momento, el plazo y el recordatorio se guardan con Guardar, en la cabecera de la pantalla, arriba a la derecha. La transferencia y los recibos tienen su propio Guardar en cada bloque de la pantalla Cobros. Cuando el cambio queda guardado, aparece «Cambios guardados» debajo de la cabecera.

Si algo no sale bien

• «Ninguno de los métodos de cobro está disponible»: no hay IBAN ni cuenta de Stripe con cobros habilitados. Completa los datos con Completar en Cobros.
• «Hay tarifas de pago y ningún método de cobro: elige cómo cobrar»: hay tarifas, pero no marcaste ningún método. Este aviso aparece en Resumen.
• «Falta la fecha límite para pagar, o ya ha pasado»: pon una fecha futura o cambia a Días desde que se pide el pago.
• «Un método de cobro no está disponible ahora»: revisa el motivo que aparece junto al método.
• «Faltan datos del club para el recibo», seguido de los campos que faltan. Nombre y Domicilio se completan en el bloque Recibos de Club › Ajustes (pantalla Cobros), que también ves en la columna lateral de Pagos › Ajustes. NIF del club aparece solo si incluyes el NIF en los recibos. Email de contacto es el de la dirección pública de tu organización, que se configura al activar Competiciones Rítmica. Si tu club es cliente de Clybo’, los datos del bloque Recibos son de solo lectura, con el texto Cambiar en Clybo’; los completas en Clybo’.
• Banda «Completa los datos del recibo» en Pagos: faltan datos del club para el recibo. Complétalos en el bloque Recibos de Club › Ajustes, como se indica en el punto anterior.
• Cuándo se paga no se puede cambiar: ya hay inscripciones enviadas. Decide el momento antes de abrir la inscripción.

Siguiente paso

• Conecta Stripe para cobrar las inscripciones, si cobras con tarjeta.
• Confirma las transferencias y los pagos de tu competición, para revisar los justificantes.
• Recibos y devoluciones de la competición.