Connectez Stripe pour encaisser les inscriptions

Pour que les clubs puissent payer par carte, le compte Stripe de votre club doit être connecté à la compétition. Ce guide explique comment le connecter, comment vérifier son statut et ce qui se passe si vous le déconnectez. Si votre club est client de Clybo’, le compte est géré dans Clybo’ et cette connexion ne se fait pas ici.

Avant de commencer

• Vous avez besoin d’un compte organisateur de Competiciones Rítmica. Si vous n’en avez pas encore, suivez Créez votre compte organisateur de Competiciones Rítmica.
• Ayez sous la main l’accès au compte Stripe de votre club. Vous autorisez la connexion dans Stripe.
• Un compte Stripe appartient à un seul club. S’il est déjà connecté à un autre club, Clybo’ ne l’accepte pas.
• Si votre club utilise Clybo’, ne connectez rien ici. Suivez Configurer les encaissements en ligne avec Stripe.

Pas à pas

1. Ouvrez Club › Paramètres

Dans la barre latérale, sous la section Club, cliquez sur Paramètres. L’écran Encaissements s’ouvre, avec le bloc Compte Stripe. Ce compte sert à toutes vos compétitions. Les mêmes informations apparaissent dans la colonne latérale de Paiements › Paramètres, et le lien Compléter dans Encaissements mène également à Encaissements.

2. Cliquez sur Connecter Stripe

Dans Compte Stripe, cliquez sur Connecter Stripe. La page vous conduit vers Stripe pour autoriser le compte de votre club.

3. Revenez sur Competiciones Rítmica

Au retour de Stripe, vous verrez Vérification de la connexion…. Lorsque Stripe confirme la connexion, « Compte Stripe connecté. » apparaît, avec le bouton Retour aux paiements.

Si Stripe n’a pas encore confirmé la connexion, vous verrez « Nous ne savons pas encore si la connexion a abouti. ». Patientez un instant et vérifiez le bloc Compte Stripe dans Encaissements avant de reconnecter.

4. Vérifiez le statut

Avec le compte connecté, le bloc affiche :

• le badge Active ;
• le compte, masqué avec ses quatre derniers caractères, par exemple acct_•••• suivi de ces caractères ;
• Encaissements : Activés, lorsque Stripe autorise déjà les encaissements.

Si Activés n’apparaît pas, Stripe n’autorise pas encore les encaissements sur le compte. Sous Carte dans Paiements › Paramètres, vous verrez le motif « Stripe n’autorise pas encore les encaissements ». Complétez dans Stripe ce qui vous est demandé.

Le bouton Ouvrir Stripe ouvre le tableau de bord Stripe dans un autre onglet.

5. Déconnectez le compte (uniquement si nécessaire)

Cliquez sur Déconnecter. La confirmation Déconnecter Stripe ? s’ouvre avec ce texte : « Les compétitions ne proposeront plus le paiement par carte. Les paiements déjà effectués sont conservés et peuvent être remboursés. ». Confirmez avec Déconnecter.

Lorsque vous déconnectez :

• les compétitions ne proposent plus le paiement par carte ;
• les encaissements par carte qu’un club a en cours sont annulés dans Stripe. Si l’un d’eux ne peut pas être annulé à ce moment-là, il l’est à la prochaine revue automatique. Le paiement reste en attente, mais tant que le compte est déconnecté, la carte n’est pas proposée ;
• les encaissements déjà effectués et les paiements antérieurs ne changent pas, et leurs remboursements sortent du même compte que celui qui a encaissé, même si vous en connectez un autre par la suite.

Si quelque chose ne va pas

• « Vous avez annulé la connexion à Stripe. Vous pouvez réessayer quand vous voulez. » : vous avez fermé la fenêtre Stripe sans autoriser. Cliquez de nouveau sur Connecter Stripe quand vous voulez.
• « Stripe n’a pas terminé la connexion. Réessayez. » : Stripe n’a pas confirmé l’autorisation. Reconnectez le compte.
• « Le code Stripe manque au retour. Reconnectez le compte. » : le retour depuis Stripe était incomplet. Renouvelez la connexion depuis Club › Paramètres.
• « Ce compte Stripe appartient déjà à un autre club. Connectez un compte propre à ce club. » : un compte Stripe ne peut appartenir qu’à un seul club. Connectez le compte Stripe de votre club.
• Carte apparaît désactivée sous Paiements › Paramètres avec l’un de ces motifs : « Stripe n’est pas actif pour le club », « Compte Stripe manquant » ou « Stripe n’autorise pas encore les encaissements ». Les clubs participants ne voient pas l’option Carte. Après Déconnecter, le bloc Compte Stripe affiche « Stripe n’est pas actif pour le club » à côté de Connecter Stripe.

Si votre club est client de Clybo’

Dans le bloc Compte Stripe, vous ne voyez pas les boutons de connexion. Le texte Modifier dans Clybo’ apparaît, car le compte est géré dans Clybo’. Pour le modifier, suivez Configurer les encaissements en ligne avec Stripe.

Les paiements par carte vont directement sur le compte Stripe de votre club. Clybo’ ne prélève aucune commission et ne touche pas à l’argent.

Étape suivante

• Configurer le paiement des inscriptions : mode, moment et délai des paiements.
• Confirmez les virements et les paiements de votre compétition : comment vérifier les justificatifs et les encaissements en attente.