Conecta Stripe para cobrar las inscripciones

Para que los clubes puedan pagar con tarjeta, la cuenta de Stripe de tu club tiene que estar conectada a la competición. Esta guía explica cómo se conecta, cómo revisar su estado y qué ocurre si la desconectas. Si tu club es cliente de Clybo’, la cuenta se gestiona en Clybo’ y esta conexión no se hace aquí.

Antes de empezar

• Necesitas una cuenta de organizador de Competiciones Rítmica. Si todavía no la tienes, sigue Crea tu cuenta de organizador de Competiciones Rítmica.
• Ten a mano el acceso a la cuenta de Stripe de tu club. La conexión la autorizas en Stripe.
• Una cuenta de Stripe pertenece a un solo club. Si ya está conectada a otro club, Clybo’ no la acepta.
• Si tu club usa Clybo’, no conectes nada aquí. Sigue Configura los cobros online con Stripe.

Paso a paso

1. Abre Club › Ajustes

En la barra lateral, dentro de la sección Club, pulsa Ajustes. Se abre la pantalla Cobros, con el bloque Cuenta de Stripe. Esta cuenta sirve para todas tus competiciones. La misma información aparece en la columna lateral de Pagos › Ajustes, y el enlace Completar en Cobros también lleva a Cobros.

2. Pulsa Conectar con Stripe

En Cuenta de Stripe pulsa Conectar con Stripe. La página te lleva a Stripe para autorizar la cuenta de tu club.

3. Vuelve a Competiciones Rítmica

Al volver de Stripe verás Comprobando la conexión…. Cuando Stripe confirma la conexión aparece «Cuenta de Stripe conectada.» y el botón Volver a Cobros.

Si Stripe todavía no ha confirmado la conexión, verás «Todavía no sabemos si la conexión se completó.». Espera un momento y revisa el bloque Cuenta de Stripe en Cobros antes de volver a conectar.

4. Revisa el estado

Con la cuenta conectada, el bloque muestra:

• el badge Activa;
• la cuenta, enmascarada con los cuatro últimos caracteres, por ejemplo acct_•••• seguido de esos caracteres;
• Cobros: Habilitados, cuando Stripe ya permite cobros.

Si no aparece Habilitados, Stripe todavía no permite cobros en la cuenta. En Tarjeta de Pagos › Ajustes verás el motivo «Stripe todavía no permite cobros». Completa en Stripe lo que te pida.

El botón Abrir Stripe abre el panel de Stripe en otra pestaña.

5. Desconecta la cuenta (solo si lo necesitas)

Pulsa Desconectar. Se abre la confirmación ¿Desconectar Stripe? con este texto: «Las competiciones dejarán de ofrecer el cobro con tarjeta. Los cobros ya hechos se conservan y se pueden devolver.». Confirma con Desconectar.

Al desconectar:

• las competiciones dejan de ofrecer el pago con tarjeta;
• los cobros con tarjeta que un club tenga a medias se cancelan en Stripe. Si alguno no se puede cancelar en ese momento, se cancela en la siguiente revisión automática. El pago sigue pendiente, pero mientras la cuenta esté desconectada no se ofrece la tarjeta;
• los cobros ya hechos y los pagos anteriores no cambian, y sus devoluciones salen de la misma cuenta que cobró, aunque conectes otra después.

Si algo no sale bien

• «Cancelaste la conexión con Stripe. Puedes volver a intentarlo cuando quieras.»: cerraste la ventana de Stripe sin autorizar. Pulsa Conectar con Stripe otra vez cuando quieras.
• «Stripe no ha completado la conexión. Vuelve a intentarlo.»: Stripe no confirmó la autorización. Vuelve a conectarla.
• «Falta el código de Stripe en la vuelta. Vuelve a conectar la cuenta.»: la vuelta de Stripe llegó incompleta. Repite la conexión desde Club › Ajustes.
• «Esta cuenta de Stripe ya pertenece a otro club. Conecta una cuenta propia de este club.»: una cuenta de Stripe solo puede estar en un club. Conecta la cuenta de Stripe de tu club.
• Tarjeta aparece deshabilitada en Pagos › Ajustes con uno de estos motivos: «Stripe no está activo en el club», «Falta la cuenta de Stripe» o «Stripe todavía no permite cobros». Los clubes participantes no ven la opción Tarjeta. Tras Desconectar, el bloque Cuenta de Stripe muestra «Stripe no está activo en el club» junto a Conectar con Stripe.

Si tu club es cliente de Clybo’

En el bloque Cuenta de Stripe no ves los botones de conexión. Aparece el texto Cambiar en Clybo’, porque la cuenta se gestiona en Clybo’. Para cambiarla, sigue Configura los cobros online con Stripe.

Los cobros con tarjeta van directos a la cuenta de Stripe de tu club. Clybo’ no cobra comisión ni toca el dinero.

Siguiente paso

• Configura cómo se pagan las inscripciones: método, momento y plazo de los pagos.
• Confirma las transferencias y los pagos de tu competición: cómo revisar los justificantes y los cobros pendientes.