Conecta Stripe para cobrar as inscricións

Para que os clubs poidan pagar con tarxeta, a conta de Stripe do teu club ten que estar conectada á competición. Esta guía explica como se conecta, como revisar o seu estado e que pasa se a desconectas. Se o teu club é cliente de Clybo’, a conta xestiónase en Clybo’ e esta conexión non se fai aquí.

Antes de comezar

• Precisas unha conta de organizador de Competiciones Rítmica. Se aínda non a tes, segue Crea a túa conta de organizador de Competiciones Rítmica.
• Ten á man o acceso á conta de Stripe do teu club. A conexión autorízala en Stripe.
• Unha conta de Stripe pertence a un só club. Se xa está conectada a outro club, Clybo’ non a acepta.
• Se o teu club usa Clybo’, non conectes nada aquí. Segue Configura os cobros online con Stripe.

Paso a paso

1. Abre Club › Ajustes

Na barra lateral, dentro da sección Club, preme Ajustes. Ábrese a pantalla Cobros, co bloque Cuenta de Stripe. Esta conta serve para todas as túas competicións. A mesma información aparece na columna lateral de Pagos › Ajustes, e a ligazón Completar en Cobros tamén leva a Cobros.

2. Preme Conectar con Stripe

En Cuenta de Stripe preme Conectar con Stripe. A páxina lévate a Stripe para autorizar a conta do teu club.

3. Volve a Competiciones Rítmica

Ao volver de Stripe verás Comprobando la conexión…. Cando Stripe confirma a conexión aparece «Cuenta de Stripe conectada.» e o botón Volver a Cobros.

Se Stripe aínda non confirmou a conexión, verás «Todavía no sabemos si la conexión se completó.». Agarda un momento e revisa o bloque Cuenta de Stripe en Cobros antes de volver conectar.

4. Revisa o estado

Coa conta conectada, o bloque amosa:

• o distintivo Activa;
• a conta, mascarada cos catro últimos caracteres, por exemplo acct_•••• seguido eses caracteres;
• Cobros: Habilitados, cando Stripe xa permite cobros.

Se non aparece Habilitados, Stripe aínda non permite cobros na conta. En Tarjeta de Pagos › Ajustes verás o motivo «Stripe todavía no permite cobros». Completa en Stripe o que che pida.

O botón Abrir Stripe abre o panel de Stripe noutra lapela.

5. Desconecta a conta (só se o necesitas)

Preme Desconectar. Ábrese a confirmación ¿Desconectar Stripe? con este texto: «Las competiciones dejarán de ofrecer el cobro con tarjeta. Los cobros ya hechos se conservan y se pueden devolver.». Confirma con Desconectar.

Ao desconectar:

• as competicións deixan de ofrecer o pagamento con tarxeta;
• os cobros con tarxeta que un club teña a medias cancélanse en Stripe. Se algún non se pode cancelar nese momento, cancélase na seguinte revisión automática. O pagamento segue pendente, pero mentres a conta estea desconectada non se ofrece a tarxeta;
• os cobros xa feitos e os pagamentos anteriores non cambian, e as súas devolucións saen da mesma conta que cobrou, aínda que conectes outra despois.

Se algo non sae ben

• «Cancelaste la conexión con Stripe. Puedes volver a intentarlo cuando quieras.»: pechaches a xanela de Stripe sen autorizar. Preme Conectar con Stripe outra vez cando queiras.
• «Stripe no ha completado la conexión. Vuelve a intentarlo.»: Stripe non confirmou a autorización. Volve conectar a conta.
• «Falta el código de Stripe en la vuelta. Vuelve a conectar la cuenta.»: a volta de Stripe chegou incompleta. Repite a conexión desde Club › Ajustes.
• «Esta cuenta de Stripe ya pertenece a otro club. Conecta una cuenta propia de este club.»: unha conta de Stripe só pode estar nun club. Conecta a conta de Stripe do teu club.
• Tarjeta aparece desactivada en Pagos › Ajustes con un destes motivos: «Stripe no está activo en el club», «Falta la cuenta de Stripe» ou «Stripe todavía no permite cobros». Os clubs participantes non ven a opción Tarjeta. Despois de Desconectar, o bloque Cuenta de Stripe amosa «Stripe no está activo en el club» xunto a Conectar con Stripe.

Se o teu club é cliente de Clybo’

No bloque Cuenta de Stripe non ves os botóns de conexión. Aparece o texto Cambiar en Clybo’, porque a conta xestiónase en Clybo’. Para cambiala, segue Configura os cobros online con Stripe.

Os cobros con tarxeta van directos á conta de Stripe do teu club. Clybo’ non cobra comisión nin toca o diñeiro.

Seguinte paso

• Configura como se pagan as inscricións: método, momento e prazo dos pagamentos.
• Confirma as transferencias e os pagamentos da túa competición: como revisar os xustificantes e os cobros pendentes.