Connecta Stripe per cobrar les inscripcions

Perquè els clubs puguin pagar amb targeta, el compte de Stripe del teu club ha d’estar connectat a la competició. Aquesta guia explica com es connecta, com revisar-ne l’estat i què passa si el desconnectes. Si el teu club és client de Clybo’, el compte es gestiona a Clybo’ i aquesta connexió no es fa aquí.

Abans de començar

• Necessites un compte d’organitzador de Competiciones Rítmica. Si encara no el tens, segueix Crea el teu compte d’organitzador de Competiciones Rítmica.
• Ten a mà l’accés al compte de Stripe del teu club. La connexió l’autoritzes a Stripe.
• Un compte de Stripe pertany a un sol club. Si ja està connectat a un altre club, Clybo’ no l’accepta.
• Si el teu club fa servir Clybo’, no connectis res aquí. Segueix Configura els cobraments en línia amb Stripe.

Pas a pas

1. Obre Club › Ajustes

A la barra lateral, dins de la secció Club, prem Ajustes. S’obre la pantalla Cobros, amb el bloc Cuenta de Stripe. Aquest compte serveix per a totes les teves competicions. La mateixa informació apareix a la columna lateral de Pagos › Ajustes, i l’enllaç Completar en Cobros també porta a Cobros.

2. Prem Conectar con Stripe

A Cuenta de Stripe prem Conectar con Stripe. La pàgina et porta a Stripe per autoritzar el compte del teu club.

3. Torna a Competiciones Rítmica

En tornar de Stripe veuràs Comprobando la conexión…. Quan Stripe confirma la connexió apareix «Cuenta de Stripe conectada.» i el botó Volver a Cobros.

Si Stripe encara no ha confirmat la connexió, veuràs «Todavía no sabemos si la conexión se completó.». Espera un moment i revisa el bloc Cuenta de Stripe a Cobros abans de tornar a connectar.

4. Revisa l’estat

Amb el compte connectat, el bloc mostra:

• el distintiu Activa;
• el compte, emmascarat amb els quatre últims caràcters, per exemple acct_•••• seguit d’aquests caràcters;
• Cobros: Habilitados, quan Stripe ja permet cobraments.

Si no apareix Habilitados, Stripe encara no permet cobraments al compte. A Tarjeta de Pagos › Ajustes veuràs el motiu «Stripe todavía no permite cobros». Completa a Stripe el que et demani.

El botó Abrir Stripe obre el tauler de Stripe en una altra pestanya.

5. Desconnecta el compte (només si ho necessites)

Prem Desconectar. S’obre la confirmació ¿Desconectar Stripe? amb aquest text: «Las competiciones dejarán de ofrecer el cobro con tarjeta. Los cobros ya hechos se conservan y se pueden devolver.». Confirma amb Desconectar.

En desconnectar:

• les competicions deixen d’oferir el cobrament amb targeta;
• els cobraments amb targeta que un club tingui a mitges es cancel·len a Stripe. Si algun no es pot cancel·lar en aquest moment, es cancel·la en la següent revisió automàtica. El pagament continua pendent, però mentre el compte estigui desconnectat no s’ofereix la targeta;
• els cobraments ja fets i els pagaments anteriors no canvien, i les seves devolucions surten del mateix compte que va cobrar, encara que connectis un altre després.

Si alguna cosa no va bé

• «Cancelaste la conexión con Stripe. Puedes volver a intentarlo cuando quieras.»: has tancat la finestra de Stripe sense autoritzar. Prem Conectar con Stripe una altra vegada quan vulguis.
• «Stripe no ha completado la conexión. Vuelve a intentarlo.»: Stripe no ha confirmat l’autorització. Torna a connectar el compte.
• «Falta el código de Stripe en la vuelta. Vuelve a conectar la cuenta.»: el retorn de Stripe ha arribat incomplet. Repeteix la connexió des de Club › Ajustes.
• «Esta cuenta de Stripe ya pertenece a otro club. Conecta una cuenta propia de este club.»: un compte de Stripe només pot ser en un club. Connecta el compte de Stripe del teu club.
• Tarjeta apareix desactivada a Pagos › Ajustes amb un d’aquests motius: «Stripe no está activo en el club», «Falta la cuenta de Stripe» o «Stripe todavía no permite cobros». Els clubs participants no veuen l’opció Tarjeta. Després de Desconectar, el bloc Cuenta de Stripe mostra «Stripe no está activo en el club» al costat de Conectar con Stripe.

Si el teu club és client de Clybo’

Al bloc Cuenta de Stripe no veus els botons de connexió. Apareix el text Cambiar en Clybo’, perquè el compte es gestiona a Clybo’. Per canviar-lo, segueix Configura els cobraments en línia amb Stripe.

Els cobraments amb targeta van directament al compte de Stripe del teu club. Clybo’ no cobra comissió ni toca els diners.

Següent pas

• Configura com es paguen les inscripcions: mètode, moment i termini dels pagaments.
• Confirma les transferències i els pagaments de la teva competició: com revisar els justificants i els cobraments pendents.