Ricevute e rimborsi della competizione

Questa guida spiega le ricevute che emette la competizione, come scaricarle e come rimborsare denaro a un club. Tutto si fa dalla scheda dell’incasso, in Pagamenti.

Prima di iniziare

• Le ricevute riportano i dati fiscali del club, con l’indirizzo e, se lo hai indicato, il codice postale. Se mancano, vedrai la striscia «Completa i dati della ricevuta» in Pagamenti e l’avviso Ricevuta bloccata nella scheda dell’incasso. Completali nel blocco Ricevute di Club › Impostazioni (schermata Incassi), che vedi anche nella colonna laterale di Pagamenti › Impostazioni. Se la tua società è cliente di Clybo’, questi dati sono di sola lettura, con il testo Modifica in Clybo’; li completi in Clybo’.
• Le ricevute della competizione portano la serie CR, per esempio CR-2026-0001. Il numero si conta per organizzatore e per anno. Non sono fatture.
• Clybo’ richiede a Stripe il rimborso con carta dall’account del club. Un rimborso con carta esce dallo stesso account Stripe che ha incassato, anche se nel frattempo ne hai collegato un altro.
• Rifiutare una ricevuta, liberare posti o annullare un incasso non restituisce denaro. Se il club ha già pagato qualcosa, rimborsalo tu con Rimborsa.

Passo dopo passo

1. Apri la scheda dell’incasso

Tocca Pagamenti nel menu della competizione e poi il nome del club. Nella scheda, la sezione Ricevuta elenca le ricevute di quell’incasso.

2. Scarica la ricevuta

Tocca Scarica la ricevuta accanto alla ricevuta che ti interessa. Il pulsante compare quando il PDF è pronto. Scarica sempre dalla scheda: la tabella di Pagamenti non ha quel pulsante.

3. Capisci la serie CR e le note di credito

• Ogni incasso pagato genera una ricevuta della serie CR.
• Quando rimborsi un incasso che aveva una ricevuta, viene emessa una ricevuta negativa, cioè la nota di credito. La sua riga dice «Annulla la ricevuta» seguito dal numero della ricevuta originale. Si scarica come qualsiasi altra ricevuta.

4. Rimborsa con Rimborsa

Nella sezione Rimborsi tocca Rimborsa. Il pulsante compare solo quando c’è un importo da rimborsare. Si apre la finestra Rimborsa con questi campi:

• Tipo: compare solo se ci sono due opzioni. Rimborso della ricevuta si usa quando l’incasso ha una ricevuta, e mostra «Verrà emessa una ricevuta di rimborso». Rimborso senza ricevuta si usa per il denaro incassato che non ha una ricevuta: l’eccedenza di un pagamento già saldato, oppure quanto il club ha pagato in un pagamento che non si è mai completato.
• Importo: non può superare il massimo indicato sotto, Massimo seguito dall’importo. Se lo supera, vedrai «L’importo supera il massimo.».
• Modalità: Carta · sul tuo conto Stripe compare solo se l’incasso ha pagamenti con carta. Se ci sono più incassi con carta, ne scegli uno dall’elenco che mostra la data di ciascuno. Fuori dalla piattaforma registra un rimborso che hai già fatto sulla tua banca; puoi annotare un Riferimento.
• Motivo: scrivi perché rimborsi il denaro.

Tocca Rimborsa per registrarlo. Se l’invio non riesce e lo ripeti senza cambiare nulla, non viene creato un secondo rimborso.

5. Segui lo stato di ogni rimborso

La sezione Rimborsi mostra ogni rimborso con il suo tipo, la sua modalità di pagamento e il suo stato:

• In corso: il rimborso è ancora in elaborazione.
• Rimborsato: il rimborso è stato eseguito.
• Non riuscito: il rimborso non è stato completato.
• Da riconciliare: non c’è ancora una conferma. Attendi che venga riconciliato prima di registrare un altro rimborso per lo stesso importo.

6. Rimborsa dopo aver annullato la competizione

Se la competizione viene annullata, Pagamenti mostra la striscia «Gara annullata · restituisci quanto incassato». Tutto ciò che è stato incassato va rimborsato con Rimborsa.

Se qualcosa va storto

• Striscia «Completa i dati della ricevuta» oppure avviso Ricevuta bloccata: mancano dati fiscali del club. Completali nel blocco Ricevute di Club › Impostazioni (schermata Incassi), che vedi anche nella colonna laterale di Pagamenti › Impostazioni. Se la tua società è cliente di Clybo’, questi dati sono di sola lettura, con il testo Modifica in Clybo’; li completi in Clybo’.
• «L’importo supera il massimo.»: l’importo è maggiore di quanto resta da rimborsare. Riduci l’importo.
• Carta · sul tuo conto Stripe non compare in Modalità: l’incasso non ha pagamenti con carta. Usa Fuori dalla piattaforma.
• Pagato in eccesso · importo nella scheda: il club ha pagato di più. Rimborsa l’eccedenza con Rimborso senza ricevuta.
• Un rimborso nello stato Non riuscito: il rimborso non è stato completato. Prima di registrarne un altro, controlla l’account Stripe del tuo club in Pagamenti › Impostazioni.

Passo successivo

• Conferma i bonifici e i pagamenti della tua competizione: conferma le ricevute e gestisci gli incassi in sospeso.
• Collega Stripe per incassare le iscrizioni: l’account da cui escono i rimborsi con carta.