Confirma les transferències i els pagaments de la teua competició

Quan un club paga per transferència, puja un justificant de l’ingrés. La teua feina és comprovar que els diners han arribat i confirmar-ho. Esta guia explica la pantalla Pagos, la fitxa de cada cobrament i les accions que tens sobre ell.

Abans de començar

• Els cobraments estan configurats. Si no ho has fet, segueix Configura com es paguen les inscripcions.
• Clybo’ no consulta el teu banc. Confirmar un justificant és una decisió teua: compara l’import i la referència amb l’ingrés que veus al teu compte.
• El concepte de la transferència és la referència del cobrament. Escriu-la a Buscar club o referencia per a trobar el cobrament; també pots demanar-la al club.
• Si els diners arriben sense justificant, registra-los tu a mà amb Registrar transferencia recibida.

Pas a pas

1. Obri Pagos

Polsa Pagos al menú de la competició. La capçalera mostra Cobrado, Pendiente i Por confirmar; sota la xifra de Por confirmar veus quants justificants esperen. Per a veure només el que falta revisar, fes servir el filtre Por confirmar. Els altres filtres són Todos, Pendientes, Vencidos, Pagados i Devueltos. Pots cercar amb Buscar club o referencia.

Cada fila de la taula mostra Club, Método, Estado, Importe i Recibo. La columna Método s’omple tot just el club envia un justificant o inicia un pagament amb targeta, encara que el cobrament estiga pendent. Polsa el nom del club per a obrir la seua fitxa.

2. Llig la fitxa del cobrament

La fitxa mostra el club i l’import. A baix de l’import apareixen sempre la referència del cobrament i, quan ja consta, el mètode: Transferencia, Tarjeta o Mixto. Quan una línia de Concepto té diverses unitats, la fitxa mostra la quantitat davant del nom («2 × Inscripción»). Cada justificant mostra el nom del seu fitxer i la grandària. L’indicador Pagado X de Y indica quant s’ha confirmat. Després vénen les seccions que tenen contingut: Justificantes, Concepto, Devoluciones, Tarjeta i Recibo. Devoluciones també apareix mentre quede alguna cosa per a retornar. Acciones va al final.

Les accions només apareixen mentre el cobrament està pendent.

3. Confirma o rebutja cada justificant

A Justificantes cada enviament té el seu estat: Por confirmar, Confirmado o Rechazado, l’import que va declarar el club i la data. Tria amb el rodó del costat el justificant que revises: en obrir la fitxa ja ve triat el primer que falta per revisar.

• Polsa Ver justificante per a obrir-lo. Només apareix si el club hi ha adjuntat el fitxer.
• Si l’import és el que has rebut, polsa Confirmar 67 € al peu del panell: el botó mostra l’import declarat del justificant triat.
• Si no serveix, escriu el motiu a Motivo si lo rechazas i polsa Rechazar, també al peu del panell. El motiu és obligatori, de 3 caràcters com a mínim, i s’aplica al justificant triat. El club el veu i pot enviar un altre justificant.

Quan confirmes un justificant, el seu import se suma a l’indicador. Mentre hi haja justificants per revisar, no pots alliberar les places d’eixe cobrament.

4. Gestiona pagaments parcials i excessos

• Si el confirmat no cobrix el total, el cobrament queda a Pagado en parte fins que arribe el que falta.
• Si el club paga de més, veuràs l’avís Pagado de más amb l’excés. Per a retornar-lo, fes servir Devolver: consulta Rebuts i devolucions de la competició.
• Si una participació es retira després de pagar, veuràs l’avís de participacions retirades després del pagament, amb el seu import.
• Si una decisió de Rechazar o Retirar no ha pogut recalcular el cobrament perquè una altra participació de la inscripció té una tarifa mal configurada, veuràs l’avís «No se pudo recalcular el cobro tras rechazar o retirar: revisa las tarifas. Se reintentará solo.». La participació rebutjada o retirada continua en el cobrament fins que es recalcula.

5. Registra una transferència rebuda

Si l’ingrés arriba sense justificant, polsa Registrar transferencia recibida a Acciones. A la finestra, escriu l’Importe recibido i, si vols, una Nota. Polsa Registrar. No es pot registrar mentre hi haja un cobrament amb targeta en curs.

6. Amplia el termini

Polsa Ampliar plazo a Acciones. A Nueva fecha límite indica la data i l’Hora, i polsa Ampliar. S’avisarà el club. La nova data ha de ser posterior al termini actual. Només s’amplien els cobraments pendents. En una competició cancel·lada o finalitzada no apareix Ampliar plazo.

7. Anul·la el cobrament o allibera les places

• Anular cobro apareix si el cobrament no té diners pagats i no hi ha un cobrament amb targeta en curs. Escriu el Motivo de la anulación i polsa Anular cobro. El cobrament no es pot desfer: les participacions queden exemptes i no es torna a demanar eixe pagament. Si a més hi ha un justificant per revisar, el botó continua allí, però l’anul·lació no es completa mentre eixe justificant estiga per revisar: rebutja’l primer. Si el confirmes, el cobrament ja té diners i no es pot anul·lar.
• Liberar plazas por impago trau les participacions d’eixe pagament i deixa la plaça lliure. Si el club ha pagat alguna cosa, marca Confirmo que devolveré aparte lo cobrado i polsa Liberar plazas. Alliberar no retorna diners: la devolució la fas tu. Mentre hi haja justificants per revisar, no es pot alliberar.

8. Revisa l’impagament automàtic

Amb Al enviar, quan el pagament venç sense res cobrat, sense justificants per revisar i sense un cobrament amb targeta en curs, Clybo’ allibera les places del club en vèncer el termini i després li avisa per correu. No hi ha avís previ, excepte el recordatori que hages configurat. Si ja hi ha alguna cosa pagada o justificants per revisar, Clybo’ avisa una sola vegada i no allibera les places.

Amb Tras aprobar, el venciment avisa l’organitzador de la competició. No allibera places.

Si alguna cosa no va bé

• Rechazar continua desactivat: el motiu té menys de 3 caràcters. Escriu un motiu més llarg.
• Anular cobro no apareix: el cobrament ja té import pagat o un cobrament amb targeta en curs. Anul·lar només és possible sense diners cobrats.
• Liberar plazas no avança: hi ha un justificant per revisar o un cobrament amb targeta en curs. Confirma o rebutja el justificant, o espera que acabe el cobrament.
• Pagado en parte no canvia: falta confirmar el que queda per pagar, o el club encara no l’ha enviat.
• «Hay un justificante pendiente de revisar. Confírmalo o recházalo antes de continuar.»: estàs anul·lant el cobrament amb un justificant per revisar. Rebutja eixe justificant i torna-ho a intentar; si el confirmes, el cobrament ja no es pot anul·lar.
• Recibo bloqueado a la fitxa: falten dades fiscals del club. Completa-les al bloc Recibos de Club › Ajustes (pantalla Cobros), que també veus a la columna lateral de Pagos › Ajustes. Si el teu club és client de Clybo’, estes dades són només de lectura, amb el text Cambiar en Clybo’; les completes a Clybo’.
• «No se pudo recalcular el cobro tras rechazar o retirar: revisa las tarifas. Se reintentará solo.» a la fitxa del cobrament: una altra participació de la inscripció té una tarifa mal configurada. Corregeix-la a Tarifes i places de la competició. Clybo’ tornarà a calcular el cobrament sol en la següent passada.

Següent pas

• Rebuts i devolucions de la competició: descarrega els rebuts i retorna diners.
• Revisa i aprova les inscripcions: en aprovar, es crea el pagament si cobres després d’aprovar.
• Configura com es paguen les inscripcions: mètode, moment i termini.